在加州圣何塞举行的年度Zoomtopia会议上，视频会议公司Zoom今天宣布了一系列新产品和新功能，包括一款名为Zoom Docs的人工智能文档应用程序，以及该公司最近推出的AI Companion提供的扩展功能列表——所有这些都旨在为企业提供一个更完整的混合工作协作和通信平台。
除了标准的文档功能，Zoom Docs还提供项目跟踪和维基构建功能，这些功能与Zoom平台和第三方应用程序集成在一起。用户将能够在文档上进行协作，通过标记同事来让他们参与讨论，添加注释和线程来解释上下文，分配任务和共享文档。布局可以使用包括表格和图像块在内的元素进行定制，人工智能支持的功能将允许用户查看内容摘要和搜索相关信息的文档。
Zoom表示，Zoom Docs与Zoom最近发布的AI Companion(该公司的生成式人工智能数字助理)相结合，可以帮助促进构思过程。例如，用户可以请求编辑帮助，或更改文档内容的语气，集思广益，总结或查询内容。AI Companion还可以在Zoom会议和团队聊天中提取信息，以简化信息在Zoom之间共享的方式。
“让我说清楚，这比一般的文件要多得多。Zoom UCaaS产品营销全球主管Theresa Larkin表示:“这确实是一种以人工智能为核心的新一代协作方式。”Zoom Docs计划于2024年全面推出。
IDC研究部门负责合作和社区的副总裁韦恩·库兹曼(Wayne Kurtzman)表示，这一声明表明，Zoom正在采取慎重的步骤来扩大其产品线。
他说:“由于这是我们正在经历的新兴技术变革的早期阶段，这也是Zoom之旅的早期阶段，对未来充满希望。”
Zoom试图平息人工智能的争议
Zoom还宣布将扩展Zoom AI Companion提供的功能。
在《疯狂动物城》前一周的新闻发布会上，Zoom人工智能开发者生态系统和行业产品营销团队的负责人兰德尔·梅斯特(Randel Maestre)试图解决Zoom最近面临的一些争议，即它是否在使用用户数据进行人工智能培训。
梅斯特表示:“我们不会使用任何客户音频、视频、聊天、屏幕共享附件或其他类似通信的内容，如投票结果、白板或反应，来训练Zoom的人工智能或任何第三方人工智能模型。”
他指出，除了向会议主持人和参与者提供控制外，Zoom还提供管理员和帐户所有者控制，以启用默认关闭的AI功能。
扩展缩放AI伙伴
Zoom AI Companion于上个月推出，目前允许用户通过亮点和智能章节快速观看会议记录，查看摘要和下一步，并提供自动会议摘要，可以在通话结束后共享。用户还可以在不中断会议流程的情况下，通过会议中的AI伴侣侧面板提交问题，在正在进行的通话中赶上错过的内容。
在Zoom Team Chat中，AI Companion可以根据Team Chat线程的上下文起草消息，改变语气和长度，提供建议以帮助完成句子和回复，并在Zoom Mail中提供AI生成的草稿电子邮件建议。
为了进一步建立AI Companion提供的功能，Zoom推出了一个新的白板功能，允许用户在数字白板上产生想法，并将他们的想法组织成类别，帮助团队更快地工作。很快，Zoom的客户将能够使用人工智能从白板内容中生成图像和填充模板。由Zoom AI Companion提供支持的会议和团队聊天摘要产品也将很快提供给特定Zoom高等教育或医疗保健订阅计划的客户。
Zoom表示，它将继续扩展AI Companion的功能，能够从会议、聊天、白板、电子邮件、文档中获取知识，并在用户允许的情况下，从第三方应用程序中获取知识，以提供最新的更新。
用户还可以在会议期间向AI Companion提出实时问题，以了解讨论中的关键点，在电话会议期间就提出的问题创建并提交支持单，并在Zoom会议中获得关于演示技巧和会话技巧的实时反馈。
额外的总结功能将包括识别行动项目和关键利益相关者的能力，并在团队聊天中显示下一步的步骤;将会议摘要添加到Zoom Notes;分解和总结复杂的Team Chat对话，并推荐明智的回复;并总结短信线程和电话与Zoom电话。
最后，Zoom AI Companion还将帮助用户在Zoom Events中撰写聊天，提供建议并促进虚拟大厅中的讨论。
梅斯特说:“我们已经在整个Zoom平台上加入了AI Companion，对于那些为符合条件的Zoom用户账户分配付费服务的客户，我们不需要额外付费。”顺便说一下，这与目前其他类似的人工智能产品不同，这些产品每个用户每月需要花费30美元或更多。通过在不增加额外成本的情况下加入人工智能，我们认为这将真正推动采用和使用。”
库兹曼说，Zoom宣布的这些消息是该公司作为智能通信和协作平台方向的一部分。
“协作产品通常是附加的，企业使用多个应用程序来满足他们的业务需求，”他说，并补充说，这为像Zoom这样的供应商打开了大门，并为所有客户增加价值，无论规模大小。
